Iedereen in de organisatie weet het.
Dat ene gesprek dat al maanden niet is gevoerd.
Die collega die zijn afspraken steeds niet nakomt.
Die sfeer op de afdeling die al tijden niet klopt.
Maar niemand zegt het.
Want feedback geven voelt riskant. Stel dat de ander zich aangevallen voelt. Stel dat de relatie eronder lijdt. Stel dat het alleen maar erger wordt.
En dus wordt er geroddeld in plaats van aangesproken. Wordt de harmonie bewaard terwijl de frustratie groeit. Spreken leidinggevenden medewerkers niet aan omdat ze de verhoudingen goed willen houden.
En de frustratie groeit.
Waarom feedbacktraining vaak weinig oplevert
Veel organisaties lossen dit op met een training. Een dag met een model, wat oefeningen en de verwachting dat mensen elkaar voortaan aanspreken.
Maar een techniek leren lost het onderliggende probleem op.
Want mensen geven geen feedback omdat ze bang zijn. Bang voor conflict. Bang voor afwijzing. Bang de relatie te beschadigen.
Zolang die angst er is blijft de techniek een trucje. Je past je gedrag aan maar van binnen verandert er niets. En na een paar weken val je terug in het oude patroon.
Een ding wil ik eerlijk met je delen
Een feedbacktraining werkt alleen als er een fundament is in de organisatie. Als slechts een paar medewerkers een dag training volgen maar de cultuur en de systemen er omheen niet veranderen, dan is de systeemdruk te groot. De medewerker probeert het een keer, twee keer, drie keer. Maar de teamdynamiek is sterker dan de individuele verandering. Langzaam wordt hij weer ingezogen in het oude patroon.
Dat betekent dat ik altijd eerst met je bespreek of jouw organisatie klaar is voor deze stap. Wat er al is aan veiligheid en vertrouwen. Wat leidinggevenden zelf doen met feedback. Pas dan heeft een feedbacktraining zin.
Wat mijn training anders maakt
Ik werk niet alleen aan de vaardigheid maar aan wat eronder zit.
Waarom vind jij het zo moeilijk om iemand aan te spreken? Wat gebeurt er in jou als je feedback ontvangt? Welk patroon herhaalt zich steeds weer?
Pas als mensen dat herkennen ontstaat er ruimte voor echt ander gedrag. Gedrag dat beklijft. Omdat het van binnenuit komt.
De training is praktisch en direct toepasbaar. We werken met echte situaties uit jouw organisatie. Geen rollenspellen met verzonnen casussen maar de gesprekken die mensen echt moeilijk vinden.
Praktisch
De feedbacktraining is een eendaagse incompany training, op maat afgestemd op jouw organisatie.